在線客服
news
contact us
泰州昌源機(jī)械制造有限公司
聯(lián) 系 人：吉先生 181-2172-8000
單位電話：0523-88360118
郵 箱：jiming_513@163.com
網(wǎng) 址：m.zuqiu651.com
地 址：泰州市姜堰區(qū)民營經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)中心孔園路6號(hào)
1、售前服務(wù)
可派公司技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)的勘察，全面詳細(xì)了解用戶的要求，為用戶提供詳盡、準(zhǔn)確的技術(shù)咨詢和服務(wù)。解答用戶在采購過程中遇到的疑難問題和提供相關(guān)的技術(shù)指導(dǎo)。為用戶正確選擇最佳規(guī)格型號(hào)的產(chǎn)品和規(guī)劃配套進(jìn)行指導(dǎo)，如機(jī)組選型、配套、設(shè)計(jì)。以及產(chǎn)品型號(hào)、價(jià)格、交貨周期等。
2、售中服務(wù)
過程控制：在裝配過程中，積極邀請(qǐng)用戶有關(guān)技術(shù)人員到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行過程監(jiān)督和檢驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)向用戶提供產(chǎn)品的裝配圖紙、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)工藝規(guī)范、技術(shù)規(guī)格書等，保證用戶對(duì)出廠產(chǎn)品一次性驗(yàn)收合格。
安裝調(diào)試：根據(jù)用戶要求委派技術(shù)精湛的工程技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝，積極主動(dòng)、圓滿解決安裝過程中的各種困難，保證安裝工作一次成功。在產(chǎn)品安裝完畢符合調(diào)試條件，并在用戶認(rèn)可調(diào)試交驗(yàn)方案的前提下，準(zhǔn)備好一切線路接通，委派技術(shù)精湛的服務(wù)工程師到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備的試運(yùn)行及調(diào)試工作，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。
技術(shù)培訓(xùn)：為保證用戶更好地操作、維護(hù)、管理好工業(yè)爐，結(jié)合客戶需求，在產(chǎn)品調(diào)試交驗(yàn)前對(duì)用戶進(jìn)行理論技術(shù)培訓(xùn)，并向用戶提供編制內(nèi)容詳盡、深入淺出、淺顯易懂的使用說明書供用戶平時(shí)學(xué)習(xí)、操作使用，在聯(lián)調(diào)交驗(yàn)過程中，結(jié)合各機(jī)組的特點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)向用戶進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)。
3、售后服務(wù)
售后網(wǎng)點(diǎn)：為了提供優(yōu)質(zhì)、貼心和及時(shí)的售后服務(wù)，我公司建立了13個(gè)城市銷售和售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并在全球?yàn)橄到y(tǒng)運(yùn)行提供豐富條件。
售后承諾：質(zhì)保期內(nèi)隨時(shí)提供技術(shù)服務(wù)與維護(hù)人員支持保證產(chǎn)品正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們承諾全天候24小時(shí)提供售后服務(wù)。根據(jù)設(shè)備使用人員提供使用意見和遇到的問題，對(duì)設(shè)備備案、記錄、跟蹤、等定時(shí)的維修保養(yǎng)，售后服務(wù)部可向公司各職能部門隨時(shí)調(diào)用所需專業(yè)和技能人員，派往用戶所在地，提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。